重品質、保時效、迎國慶——特普麗啟動“品質提升百日行”專項活動
8月20日上午,特普麗公司正式啟動“質量百日行”活動,本次重品質、保時效專項活動旨在強化全員服務意識,查找解決服務和管理中存在的突出問題和薄弱環節,持續加強各專業線精細化品質管理,推動實現高質量發展。
特普麗公司總經理楊帆講話
特普麗公司總經理楊帆強調,在喜迎新中國成立73周年之際,我們正式啟動“質量百日行”活動。通過這次專項活動,各部門要把工作抓細、抓實,強化全員質量意識,以查找解決質量管理中存在的突出問題和薄弱環節為重點,制定切實有效的改進提升方案,有效避免品質問題漏洞。切實做到發展速度與發展質量并進,實現公司可持續高質量產品生產與研發。
經服部副總監李曉雷講話
零售事業部經理李磊講話
營銷總監李濟公講話
經服部副總監李曉雷對“質量百日行”活動作了詳細的安排與解讀。各部門負責人通報了公司今年累計發生質量問題,分類別分析了產生質量問題的原因并逐一解決;他們表示,積極踐行“質量百日行”專項活動的工作要求,立足本職工作,牢固樹立質量服務意識,嚴格服務標準,提升服務效率,以實際行動為實現公司高質量發展做出貢獻。同時,各部門負責人還就本團隊的工作,進行了經驗分享。
會上,各部門進行自我診斷,查找本部門存在的質量短板和瓶頸問題,分析存在問題的原因,形成問題診斷單。各部門圍繞產生的問題,細化責任、明確目標、落實到人到崗,抓好貫徹落實進行全面整改。完善相關制度和流程,形成持續改進的長效機制。
嚴格按照《質量問題理賠規則及賠付標準》進行售后理賠及服務,做到對每位客戶全階段過程管理、全階段跟蹤服務,為每一個項目的交付提出一個解決方案,保證滿意度、保證質量、保證時效,真正實現三方滿意的交付,兌現美好生活。
特普麗創立至今已有47年,秉承“以質量求生存、以創新求發展,提供先進產品、實現滿意服務”的經營理念,不斷研發創新工藝技術、并推出原創設計新品,走在墻紙時尚前沿。在未來,特普麗墻紙將堅守初心,堅持創新發展、環保先行,以精益求精的產品品質為消費者提供放心的產品,把品質生活帶進千家萬戶。
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